Cara Menggunakan Ticket Support Dan Mengapa Harus Ticket Support

Berikut adalah cara menggunakan ticket support :

  • Kunjungi halaman Submit ticket support disini lalu login menggunakan email dan password anda ketika mendaftar, jika anda lupa password anda bisa me-request di halaman Reset password , namun jika masih belum bisa login, silahkan hubungi kami untuk mendapatkan user login anda. Kami meng-create akun anda dan menggunakan email anda ketika pertama kali anda meng-kontak kami.
  • Jika anda sudah berhasil login di halaman Ticket Support, pilih departemen khusus untuk mengenai masalah anda,

kirim-ticket-support

  • Pada salah satu departemen yang anda pilih, masukan beberapa filed penting seperti :Kemudian isikan permasalahan anda pada text area yang ada.
    • Judul / Permasalahan
    • Tingkat seberapa pentingnya
    • Lalu mengenai layanan berhubungan
  • Anda juga bisa melampirkan seperti file2 image, dengan ekstensi file yang di ijinkan: .jpg,.gif,.jpeg,.png), atau jika dengan banyak file, anda bisa meng-zip /rar terlebih dahulu file2 anda.
  • Lalu masukan kode pengaman dibawahnya, selanjutnya tinggal klik kirim

isi pesan ticket support

kode pengaman

  • Ketika anda klik kirim, maka secara otomatis ticket akan dibuat, selanjutnya akan kami proses dalam waktu kurang dari 24 jam, bahkan jika ketika kami melihat ticket anda dibuat, mungkin akan kurang dari 10 menit. (Tergantung antrian ticket yang ada, yang lebih dulu mengirimkan akan kami proses.)
  • Jika kami me-replay ticket support anda, maka secara otomatis juga akan terkirim di email anda, untuk membalasnya silahkan klik melalui link URL yang terdapat pada email tersebut, jangan membalas pesan melalui inbox email anda, karena tentu tidak akan ada respon.
  • Kenapa harus dengan sebuah ticket support? Tentu untuk menghindari hal2 yang tidak di inginkan, seperti contoh kasus, ada seseorang yang mengaku2 owner dari website A , dan dia request ke kami melalui email/telp/sms untuk mengganti email atau kontak kepemilikan pada website tersebut atau mungkin bahkan untuk meng-close akun, padahal sebenarnya website tersebut adalah milik anda, tentu ini sangat merugikan, maka dengan ticket support ini kami akan lebih mudah untuk memanage dan mem-validasi akun anda dan membuktikan bahwa anda adalah benar-benar klient kami. Jadi jika anda mengirimkan request melalui Email, YM, BBM, atau Telp, Mohon maaf tidak akan kami proses. Media tersebut hanya untuk Sales/Pre Sales saja. Karna untuk klient seperti anda, sudah kami istimewakan untuk ditempatkan di bagian Member Area.

About Us

About UsWebsiteUnik.com merupakan jasa toko online yang berdiri sejak tahun 2009 dan diresmikan pada 25 Juli 2010 di Yogyakarta. Di saat teknologi internet dan penggunanya semakin berkembang, ada banyak perusahaan yang ingin memasarkan maupun mengenalkan produknya di dunia internet, namun sebagian kesulitan bagaimana memperluas produknya di dunia maya tersebut, karena rata-rata target konsumennya hanya sebatas lingkungan baik itu di keluarga, saudara, maupun teman kerabat. Read more